Quy trình chuẩn hóa giúp tối ưu hóa thời gian xử lý đơn hàng chỉ trong vòng 60 giây:

• Bước 1: Khởi tạo tài khoản hệ thống: Công ty Thanh Hồng phê duyệt thông tin thông qua dữ liệu từ mẫu đăng ký bên cạnh và cấp tài khoản đăng nhập, mật khẩu cá nhân. CTV cài đặt phần mềm Sapo Mobile trên điện thoại và đăng nhập hệ thống.

• Bước 2: Lên đơn đặt dịch vụ: Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, mở danh mục sản phẩm trên Sapo, chọn gói tour tương ứng, nhập số lượng thành viên và ghi chú ngày khởi hành chính xác.

• Bước 3: Xác nhận phương thức thanh toán: Lựa chọn đúng hình thức thanh toán khách sử dụng (Chuyển khoản, QR Code, Tiền mặt). Nhấn "Hoàn thành đơn" để hệ thống tự động đồng bộ dữ liệu về bộ phận điều hành bến tàu và hậu cần tại Cồn Quy.

• Bước 4: Kiểm soát báo cáo doanh thu: Truy cập trực tiếp vào trình quản lý báo cáo trên Sapo để theo dõi tổng doanh thu tích lũy, số lượng đơn hàng thành công và trạng thái xử lý dòng tiền của từng giao dịch.

• Tour Sinh Thái Miệt Vườn Cồn Quy Mộc Mạc (Gói trong ngày): Bao gồm dịch vụ di chuyển bằng xuồng ba lá xuyên qua rạch dừa nước tự nhiên, tham quan vùng trồng cây ăn trái chuyên canh và thưởng thức trà mật ong hoa nhãn truyền thống.

• Gói Wellness và Kết Nối Năng Lượng: Sản phẩm cao cấp kết hợp hoạt động trải nghiệm cảm nhận, tĩnh tâm bên dòng sông và ứng dụng các dải tần số âm thanh tự nhiên giúp tái tạo năng lượng tinh thần, giảm căng thẳng cho tệp khách hàng thành thị.

• Gói Khách Đoàn Doanh Nghiệp và Teambuilding MICE: Giải pháp trọn gói dành riêng cho tổ chức, doanh nghiệp vừa và nhỏ trong chiến dịch hè. Tích hợp chuỗi trò chơi vận động gắn kết nhân sự, kết hợp không gian tổ chức ngoài trời cạnh bờ sông.

KDL Sinh thái Cồn Quy ứng dụng hệ thống quản phần mềm chuyên dụng vào toàn bộ quy trình vận hành chuỗi cung ứng du lịch nhằm mang lại sự minh bạch, chính xác và đồng bộ dữ liệu.

• Thao tác ứng dụng di động: Mỗi CTV được Công ty Thanh Hồng cấp một mã định danh hệ thống (User Sales) riêng biệt có mật khẩu và tính bảo mật cao. Thao tác đặt dịch vụ được thực hiện trực tiếp trên điện thoại cá nhân thông qua giao diện menu điện tử tối giản.

• Cập nhật dữ liệu thời gian thực (Real-time): Hệ thống tự động ghi nhận doanh số và cập nhật trạng thái đơn hàng ngay khi phát sinh giao dịch. Mọi số liệu về hiệu suất cá nhân được tổng hợp trực quan tại mục Báo cáo của ứng dụng.

• Minh bạch dòng tiền: Phần mềm tự động phân loại và báo cáo chi tiết các hình thức thanh toán của khách hàng bao gồm: Chuyển khoản ngân hàng, quét mã QR thông minh hoặc thu tiền mặt trực tiếp tại quầy tiếp đón của KDL Cồn Quy.